Bureau Veritas: un proyecto
audiovisual a gran escala
El proyecto en cifras
Le Triangle de l’Arche es :
– Casi 100 salas de reuniones y salas de reunión disponibles para reservar.
– 20 espacios digitales dedicados al trabajo de diseño de Bureau Veritas Marine.
– 135 cursos de formación impartidos para ayudar a casi 900 empleados a utilizar sus nuevos espacios y herramientas de reunión.
Bureau Veritas tenía grandes expectativas, tanto en términos de experiencia de usuario como de calidad de la integración.
¿Por qué eligió Bureau Veritas a Wipple como integrador audiovisual?
El traslado de la sede de Bureau Veritas supuso un gran cambio para sus empleados:
– Nuevo edificio, nueva dirección, nueva ciudad;
– Agrupación de 3 organizaciones;
– Presentamos la oficina flexible ;
– Digitalización de las salas de reuniones.
Bureau Veritas buscaba un integrador audiovisual capaz de ofrecer a sus equipos una experiencia digital sencilla y un apoyo sólido. Otro reto también afectaba a la división de Marina de Bureau Veritas: ¿cómo ahorrar tiempo de procesamiento al trabajar con planos?
Wipple fue capaz de satisfacer todos estos requisitos, con un alto valor añadido en términos de asesoramiento y asistencia al usuario.
Nuestro servicio de asesoramiento
El mayor trabajo de investigación previa se llevó a cabo con la división marina de Bureau Veritas. El reto consistía en reducir el tiempo necesario para procesar y validar los planes.
Juntos, pensamos tanto en las herramientas utilizadasen los puestos de trabajo como enlas zonas de colaboración .Tras un gran trabajo de supervisión, configuramos :
– Un paquete: tableta gráfica + pantalla + software de procesamiento para estaciones de trabajo ;
– Un paquete: pantalla táctil ultrasensible + software de procesamiento para espacios de trabajo colaborativos;
– Formación in situ y guía del usuario.
Todas las soluciones han sido objeto de un POC.
Nuestro servicio de integración audiovisual
Desplegamos el sistema a tiempo y con la máxima calidad:
– Cerca de 60 salas de reuniones y videoconferencias con pantallas táctiles, soluciones de videoconferencia, pantalla inalámbrica, etc;
– Cerca de 50 pequeñas zonas de sincronización (boxes o salas de reunión);
– Habitaciones modulares con domótica;
– Una hermosa bienvenida con un muro de imágenes;
– Espacios compartidos con señalización digital para afirmar la identidad de Bureau Veritas esté donde esté.
Además, casi todas las plazas pueden reservarse mediante terminales de reserva de habitaciones.
Nuestro servicio de asistencia
Este proyecto es también un verdadero proyecto de apoyo.
Hemos impartido más de 90 cursos de formación en francés o inglés, formando a casi 900 usuarios. Establecimos un plan de formación a medida, perfectamente integrado en su programa de «bienvenida». Además, ofrecimos formación técnica para que el soporte de nivel 1 fuera interno, así como formación específica para la empresa.
También hemos creado tutoriales y fondos de pantalla educativos en cada área. Todo diseñado para ser coherente con la identidad de Bureau Veritas.
Para comunicar sobre el proyecto, Wipple también ha diseñado :
– boletines informativos para mantenerle informado sobre el progreso del proyecto;
– un sitio web sobre el Triangle de l’Arche y todos los servicios que ofrece.
¿Contento entonces?
Para garantizar la satisfacción de los usuarios, también hemos puesto en marcha una encuesta de satisfacción sobre los espacios de colaboración y analizado el índice de utilización.
La combinación de ambos nos ha permitido emitir recomendaciones técnicas y de uso.
